baj99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

baj99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট যাচাইয়ের জন্য)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার তথ্য এবং পছন্দের ভাষা সেটিং
• সাইটে প্রবেশের সময়, সময়কাল এবং পরিদর্শিত পাতা
• গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লেনদেনের লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ থেকে সংগৃহীত ডেটা

baj99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

baj99 আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারে, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

baj99-এর সকল ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে।

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• সার্ভারে প্রবেশ সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

baj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা USDT লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে baj99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্য তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

baj99 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

baj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। নিচে আপনার গোপনীয়তা অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতিভিত্তিক তথ্য ব্যবহার যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।

baj99-এ নিরাপদ লেনদেন এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার একটি বাধ্যতামূলক অংশ।

• KYC যাচাইয়ের জন্য জমাকৃত নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• নথিগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরেও নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• KYC তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে শেয়ার করা হয়।

প্রথম উইথড্রয়ের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

baj99 সম্পূর্ণরূপে নাবালকদের (১৮ বছরের নিচে) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
• যদি জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান baj99 ব্যবহার করছে, দয়া করে তাৎক্ ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

baj99 যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা শনাক্ত করে, আমরা দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে পদক্ষেপ নিই। আমাদের তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা নিম্নরূপ:

• লঙ্ঘন শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।
• প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো অস্থায়ীভাবে সুরক্ষিত করা হবে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার অনুরোধ পাঠানো হবে।
• লঙ্ঘনের কারণ তদন্ত করে প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা উন্নতি করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে আইন অনুযায়ী অবহিত করা হবে।

baj99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেই জানাবো।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির আর্কাইভ ভার্সন অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• জটিল তথ্য অনুরোধ: সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান